MEDIACIÓN
Es un procedimiento voluntario y legal para la resolución de conflictos alternativo a la vía judicial donde una tercera persona neutral, independiente, imparcial y capacitada para actuar como facilitadora de la comunicación, denominada mediador/a, ayuda a quienes tienen un conflicto a encontrar soluciones consensuadas.
Beneficios y ventajas:
- No hay vencedores ni vencidos ya que las dos partes negocian la solución al conflicto.
- Las soluciones al ser consensuadas suelen ser más estables y duraderas.
- Es más rápida y económica que la vía judicial.
- Evita el desgaste psicológico y emocional que conlleva un proceso judicial.
- Se garantiza que ambas partes estén en igualdad y que el acuerdo que se alcance no discrimine o perjudique a ninguna de ellas.
- Previene futuros conflictos.